IOS 12设计规范(4-6)系统能力:评级和评价(Ratings and Reviews)

4.6     评级评价(Ratings and Reviews)

 评级和评价可以帮助用户在考虑是否尝试 App 时做出合理理的决定。良好的评级和积极的评论意味着你的 App 能获得更多下载,用户反馈可以让你深入了解你的 App 在现实世界的使用情况,从⽽更好地帮助你实现未来的开发⼯作。

提供良好的整体体验是提升评级和⿎励积极评价的最佳方法,但在适当的时候要求提供反馈也很重要。在请求用户对你的 App 进行评级时,请牢记这些注意事项:

在用户与你的 App 有一定程度互动后再请求用户对其进行评级:例如,在达到某个游戏等级或完成某个⽣产任务时提示用户。绝对不要在用户第一次使用或者进行新手引导时请求评级。给用户充足的时间,让他们对你的  App  有⾃⼰的意见。

不要中断用户:特别是当他们在执行紧急或压力很⼤的任务时。寻找合适的时   机发送评级请求。

不要变得让用户讨厌:重复的评级提示可能会刺刺激,甚⾄可能会让用户对你的App 产⽣负面情绪。评级请求⾄少间隔一周或两周,并在用户与你的 App 有进一步互动后可以再次提示。

系统评级和审查提示

系统为 App 提供了一致且不⼲干扰的方式来请求用户进行评级和评论。要使用此功能,你只要识别你的用户在体验中反馈意见的位置。如果用户尚未提供反馈, 并且你的 App 最近也没有提出请求,那么系统将显示一个应用内提示,请求用户进行评级和评论。用户可以点击提供反馈或关闭提示。(在 “设置”中,用户还可以选择不接收所有已安装应用的评级请求提示。)在365 天的周期内,系统⾃动限制每个App的提示显示次数为三次。

IOS12设计规范

最好使用系统提供的提示:系统的评级提示提供了一个熟悉,有效的体验, 旨在使用户的影响最小。

不要使用其他控件来请求反馈: 由于系统限制了评级提示出现的频率,所以尝试用控件请求反馈可能会导致不显示评级提示。

开发者指南,请参阅 StoreKit 中的 SKStoreReviewController 。

提示:回复用户评论是一个与用户沟通,解决问题,并可能提高App评级的  好方法。更多操作指南,请参阅 Responding to Reviews on the App Store 。

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